Loja Online

Nesta página, vai encontrar várias informações sobre a nossa Loja Online. Não sabe o que significam os símbolos no carrinho de compras? Quer criar vários parceiros dentro da sua conta de cliente Würth? Não há problema, nós explicamos-lhe tudo!

Como fazer o registo de cliente?

O registo na nossa Loja Online www.wurth.pt é o primeiro passo para efetuar as suas encomendas online.

 

Basta fazê-lo uma vez. A partir de então todo processo de compra é mais rápido e permite-lhe acompanhar todos os estados das suas encomendas. Para criar uma conta na Loja Online, clique em «Registar/Iniciar Sessão» e «Registe-se Agora». Escolha de entre as duas opções «Sim, já sou cliente» e «Não, ainda não sou cliente» e preencha o formulário com o seu email e palavra passe e confirme em «Seguinte».

 

É necessário que insira um email que deverá ser válido e estar ativo para que possamos comunicar consigo. A escolha da password é completamente livre mas terá de ter pelos menos 6 caracteres, sendo obrigatório que contenha um número e uma letra, sem qualquer espaço entre si e sem acentos ou simbolos especiais.

 

Para o caso de já ser Cliente Würth, depois de terminar o processo de registo, receberá em breve os seus detalhes pessoais de início de sessão, enviados para o endereço de email que especificou durante o registo. Para o caso de se estar a registar como Cliente Novo, receberá o contacto por parte dos nossos especialistas da Loja Online de maneira a concluir todo o processo de registo.

 

Nota:

O seu registo em www.wurth.pt implica a aceitação dos nossos Termos de Utilização da Loja Online. Para mais informação Veja aqui Veja aqui

Os meus dados registados no site www.wurth.pt estão seguros?

O site www.wurth.pt está dotado de sistemas de segurança, de modo a garantir a proteção dos dados introduzidos pelos utilizadores, bem como para prevenir o acesso não autorizado aos dados, o uso impróprio, a sua divulgação, perda ou destruição.

 

A Würth Portugal garante a segurança, privacidade e confidencialidade dos dados pessoais e de outra natureza fornecidos pelos seus clientes no ato deo registo, encomenda e/ou pagamento em www.wurth.pt, destinando-se tais dados e informações a ser utilizados pela Würth Portugal para processamento de encomendas e faturação.

 

Salvo oposição do cliente, os dados e informações fornecidos podem ser utilizados pela Würth Portugal para fins promocionais, publicitários e/ou de marketing, para o que serão tratados informaticamente e guardados na base de dados da Würth Portugal devidamente registada na CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados).

 

Os clientes têm o direito de acesso, retificação e cancelamento dos seus dados. Através da opção “A minha Würth”, poderá consultar ou alterar os seus dados pessoais, editar a sua lista de endereços ou alterar a sua password.

 

A Würth Portugal não comercializará nem partilhará a sua base de dados de clientes com terceiros.

 

É, no entanto, da responsabilidade do utilizador garantir que o computador que está a utilizar se encontra-se adequadamente protegido contra softwares nocivos, vírus informáticos e worms.

Como encomendar Produtos?

Para fazer a sua compra, basta adicionar no carrinho de compras virtual todos os artigos que pretenda adquirir. Deverá seguir todos os passos da compra para que a mesma fique finalizada com sucesso.

 

Caso ainda não esteja registado no site www.wurth.pt, ser-lhe-ão pedidos dados pessoais para registo da sua encomenda. Esta informação destina-se exclusivamente à Würth Portugal para processamento da sua encomenda.

 

Logo que termine a sua compra, receberá um email automático a confirmar a transação.

 

Após a encomenda online, a Würth Portugal confirmará o respetivo pagamento para dar início ao processo de preparação e entrega da mercadoria. A data prevista de entrega será comunicada ao cliente através de email, após a finalização do processo de preparação da encomenda. Caso os dados não estejam corretos poderá pedir de imediato a sua alteração, ou até, a anulação da compra efetuada.

 

Para mais informação Veja aqui Veja aqui

Como adicionar Produtos à Lista de Favoritos?

Na página de Artigo, abaixo da secção que contém a informação do produto, clique no link "Adicionar artigo aos favoritos". Para aceder aos artigos favoritos vá à "Minha Würth", clique em "Funções" e, no menu lateral esquerdo, clique em "Lista de favoritos". Ler mais Ler mais

Como alterar a Palava-Passe?

Está com dificuldades em aceder à sua conta pessoal na nossa Loja Online? Caso os dados não estejam corretos, poderá pedir de imediato a alteração da sua palavra-passe.

 

Ser-lhe-ão pedidos os dados de acesso, como o númeor de cliente e número de parceiro para processamento da sua alteração. Preenchendo os dados com sucesso, irá receber no seu email o link para introduzir uma nova palavra-passe. Ler mais Ler mais

 

Se não se lembra dos seus dados, ligue para a nossa linha de apoio ESHOP: 211 989 840 (segunda a sexta das 08h às 18h – dias úteis).

Como posso contactar a Loja Online da Würth Portugal?

Temos à disposição dos nossos clientes três meios de contacto com a Loja Online da Würth Portugal:

 

  • Através do nosso formulário de contacto
  • Linha de Apoio ao Cliente – 211 989 840 (disponível nos dias úteis, de segunda a sexta-feira, entre as 8h e as 18h)
  • Ou por endereço de email - eshop@wurth.pt